Všeobecné obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané:
Kontakt: Patrícia Sykora
IČO: 54335175
Sídlo: Sokoľany 18, 044 57 Sokoľany, Slovenská republika, zapísaná OU-KS-OZP-2021/017094-2
Telefón: +421 950 838 646
E-mail: patriciasykora.com@gmail.com
Web: patriciasykora.sk (ďalej len „predávajúci“)
1.2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese patriciasykora.sk (ďalej len „internetový obchod“).
1.3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchýlne ujednanie v kúpnej zmluve má prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
1.4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
2. Informácie o tovare a cenách
2.1. Informácie o tovare, vrátane uvedenia ceny jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivých tovaroch v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru ostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazené v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje dojednanie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.
2.2. Všetky prezentácie tovaru umiestnené v katalógu internetového obchodu majú informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
2.3. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené v internetovom obchode platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.
2.4. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nie je možné vzájomne kombinovať, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak.
3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
3.1. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), hradí kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.
3.2. Kupujúci vykonáva objednávku tovaru týmito spôsobmi:
-
prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak vykonal predchádzajúcu registráciu v internetovom obchode,
-
vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
3.3. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov tovaru, spôsob platby a doručenia.
3.4. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo OBJEDNAŤ. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.
3.5. Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednávaní zadal. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzavretie zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá až po prijatí objednávky predávajúcim. Oznámenie o prijatí objednávky je doručené na emailovú adresu kupujúceho.
3.6. Ak niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu upravenú ponuku. Upravená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúcemu na jeho emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
3.7. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, ak nie je kupujúcemu doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky na telefónnom čísle predávajúceho alebo elektronickou správou na email predávajúceho, oboje uvedené v týchto obchodných podmienkach.
3.8. V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za túto úplne zjavne chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o prijatí objednávky podľa týchto obchodných podmienok. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu upravenú ponuku. Upravená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením kupujúceho na emailovú adresu predávajúceho.
4. Zákaznícky účet
4.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie.
4.2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
4.3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií nevyhnutných na prístup do jeho zákazníckeho účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.
4.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie svojho zákazníckeho účtu tretími osobami.
4.5. Predávajúci môže zrušiť zákaznícky účet, najmä ak kupujúci svoj zákaznícky účet dlhšiu dobu nevyužíva, alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy alebo obchodných podmienok.
5. Platba a dodanie tovaru
5.1. Ceny tovaru a náklady na dodanie tovaru sú uvedené v internetovom obchode. Cena tovaru sa riadi cenou uvedenou v okamihu odoslania objednávky kupujúcim.
5.2. Kupujúci môže cenu za tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
-
bankovým prevodom na účet predávajúceho,
-
platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány,
-
hotovosťou pri osobnom odbere,
-
dobierkou.
5.3. Náklady na dodanie tovaru sa odvíjajú od spôsobu dopravy a sú uvedené v internetovom obchode.
5.4. Doručenie tovaru prebieha:
-
prostredníctvom zvoleného prepravcu,
-
osobným odberom na výdajnom mieste.
5.5. Dodacia lehota začína plynúť dňom odoslania objednávky predávajúcim a je závislá na spôsobu dodania tovaru a dostupnosti tovaru na skladoch predávajúceho. Predávajúci sa zaväzuje informovať kupujúceho o každej zmene v dodacej lehote.
6. Práva z vadného plnenia
6.1. Práva a povinnosti strán v prípade vadného plnenia sa riadia príslušnými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 89/2012 Z. z., Občiansky zákonník, v platnom znení.
6.2. Kupujúci má právo na dodanie tovaru bez vád. V prípade, že tovar vykazuje vady, má kupujúci právo na ich bezplatné odstránenie, prípadne na výmenu tovaru.
6.3. Reklamáciu je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu po zistení vady. Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť v zákonnej lehote.
6.4. V prípade, že bude reklamácia uznaná, predávajúci má povinnosť vadný tovar opraviť alebo vymeniť, alebo vrátiť kupujúcemu zaplatenú sumu za tovar.
7. Zodpovednosť za škodu a záruka
7.1. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniklé v dôsledku nevhodného použitia tovaru.
7.2. Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka v dĺžke 24 mesiacov. Záruka sa vzťahuje iba na vady, ktoré existovali pri prevzatí tovaru kupujúcim.
8. Ochrana osobných údajov
8.1. Osobné údaje kupujúceho sú spracovávané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z., o ochrane osobných údajov a nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
8.2. Kupujúci súhlasí s tým, že jeho osobné údaje budú spracované za účelom vybavenia objednávky a ďalšej komunikácie s kupujúcim.
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. 8. 2024.
9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok. Kupujúci bude o všetkých zmenách obchodných podmienok informovaný prostredníctvom internetového obchodu. Zmeny obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetových stránkach predávajúceho.
9.3. Ak vzťah založený kúpou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že ich vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky.
9.4. Prípadné spory medzi predávajúcim a kupujúcim možno riešiť prostredníctvom mimosúdneho riešenia sporov prostredníctvom príslušného orgánu na ochranu spotrebiteľa.
9.5. Ak bude niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú naďalej v platnosti a účinnosti. Neplatné alebo neúčinné ustanovenie bude nahradené ustanovením, ktoré sa čo najviac priblíži pôvodnému úmyslu strán.