1. Základní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydány:
Kontakt: Patrícia Sykora
IČO: 54335175
Sídlo: Sokoľany 18, 044 57 Sokoľany, Slovenská republika, zapsaná OU-KS-OZP-2021/017094-2
Telefon: +421 950 838 646
E-mail: patriciasykora.com@gmail.com
Web: patriciasykora.sk (dále jen „prodávající“)
1.2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese patriciasykora.cz a patriciasykora.sk (dále jen „internetový obchod“).
1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou neodmyslitelnou součástí kupní smlouvy. Odchylné ujednání v kupní smlouvě má přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
1.4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
2. Informace o zboží a cenách
2.1. Informace o zboží, včetně uvedení ceny jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, pokud toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazeny v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje dojednání kupní smlouvy za individuálně dohodnutých podmínek.
2.2. Všechny prezentace zboží umístěné v katalogu internetového obchodu mají informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2.3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
2.4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
3.2. Kupující vykonává objednávku zboží těmito způsoby:
-
prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud provedl předchozí registraci v internetovém obchodě,
-
vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
3.3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a doručení.
3.4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko OBJEDNAT. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
3.5. Bezodkladně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na emailovou adresu kupujícího.
3.6. V případě, že některou z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
3.7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, pokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonním čísle prodávajícího nebo elektronickou zprávou na email prodávajícího, oba uvedené v těchto obchodních podmínkách.
3.8. V případě, že došlo k zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o přijetí objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího na emailovou adresu prodávajícího.
4. Zákaznický účet
4.1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující vykonávat objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží i bez registrace.
4.2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
4.3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
4.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet dlouho nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.
4.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nezbytnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího.
5. Platba a dodání zboží
5.1. Ceny zboží a náklady na dodání zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě. Cena zboží se řídí cenou uvedenou v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.
5.2. Kupující může cenu za zboží zaplatit následujícími způsoby:
-
bankovním převodem na účet prodávajícího,
-
platební kartou prostřednictvím platební brány,
-
hotově při osobním odběru,
-
na dobírku.
5.3. Náklady na dodání zboží se odvíjejí od způsobu dopravy a jsou uvedeny v internetovém obchodě.
5.4. Doručení zboží probíhá:
-
prostřednictvím zvoleného přepravce,
-
osobním odběrem na výdejním místě.
5.5. Dodací lhůta začíná běžet dnem odeslání objednávky prodávajícím a je závislá na způsobu dodání zboží a dostupnosti zboží na skladech prodávajícího. Prodávající se zavazuje informovat kupujícího o každé změně v dodací lhůtě.
6. Práva z vadného plnění
6.1. Práva a povinnosti stran v případě vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
6.2. Kupující má právo na dodání zboží bez vad. V případě, že zboží vykazuje vady, má kupující právo na jejich bezplatné odstranění, případně na výměnu zboží.
6.3. Reklamaci je kupující povinen oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit v zákonné lhůtě.
6.4. V případě, že bude reklamace uznána, prodávající má povinnost vadné zboží opravit nebo vyměnit, nebo vrátit kupujícímu zaplacenou částku za zboží.
7. Odpovědnost za škodu a záruka
7.1. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nevhodného použití zboží.
7.2. Na zboží se vztahuje zákonná záruka v délce 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na vady, které existovaly při převzetí zboží kupujícím.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 18/2018 Sb., o ochraně osobních údajů a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
8.2. Kupující souhlasí s tím, že jeho osobní údaje budou zpracovány za účelem vyřízení objednávky a další komunikace s kupujícím.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 8. 2024.
9.2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Kupující bude o všech změnách obchodních podmínek informován prostřednictvím internetového obchodu. Změny obchodních podmínek nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.
9.3. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že jejich vztah se řídí právem České republiky.
9.4. Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit prostřednictvím mimosoudního řešení sporů prostřednictvím příslušného orgánu pro ochranu spotřebitele.
9.5. Pokud některé ustanovení obchodních podmínek bude neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení nadále v platnosti a účinnosti. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce přiblíží původnímu úmyslu stran.